FRANCE TELECOM :
quelqu'un au bout du fil ?
-ORANGE AMÈRE /
Le Monde En Face
mardi 8 février 2011 à 20h35, France 5
La vague de suicides parmi les employés de la société Orange, alias France Telecom, symptomatique d'un malaise profond au sein de ce qui fut un fleuron de la République, est encore dans tous les esprits. Cette investigation minutieuse de Patricia Bodet et Bernard Debord prend pour point de départ la mort de Jean-Paul Rouanet, 28ème suicidé en 20 mois dans l'entreprise, et remonte la filière de ce qu'il faut bien appeler une machination au sein de France Telecom, depuis les centres d'appel, d'où sont partis les drames, jusqu'à la direction, récemment reprise par Stéphane Richard. On découvre, effaré, les moyens employés pour répondre aux objectifs de réduction des effectifs programmés au moment du passage à la privatisation (2006) : mutations et changements de postes ou de métiers forcés, harcèlement... Une machine implacable destinée à broyer, génératrice de stress, d'insécurité, d'angoisse et de mort. Le constat est sans appel, malgré les promesses de la nouvelle direction. les réformes tardent à venir. Cet Orange là est décidément bien amère.